Política de Privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026
1. Quem somos
A plataforma é operada por EDUARDO ZICA RIBEIRO, empresário individual, CNPJ 45.217.362/0001-77, Belo Horizonte/MG, Brasil (“nós”). Contato para privacidade: eduardoribeiro@outlook.com.
É uma plataforma de gestão de marketing e atendimento para pequenas empresas: cada empresa cliente conecta as próprias contas (Página do Facebook, conta profissional do Instagram, conta de anúncios e conta do WhatsApp Business) e as gerencia num só lugar.
2. Dados que tratamos
Dados da conta na plataforma: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash) de quem usa o painel.
Dados recebidos da Meta, somente depois que a empresa conecta e autoriza:
| De onde | O que | Para quê |
|---|---|---|
| Login do Facebook | nome, e-mail, identificador do usuário | identificar quem conectou |
| Páginas do Facebook | lista de Páginas, publicações, comentários e métricas de engajamento | publicar, responder e moderar comentários, mostrar resultados |
| Instagram profissional | perfil, publicações, comentários e métricas | publicar, responder e moderar comentários, mostrar resultados |
| Contas de anúncios | campanhas, conjuntos, anúncios e métricas | mostrar e gerenciar os anúncios da própria empresa |
| WhatsApp Business | conta do WhatsApp Business, número, modelos de mensagem e as mensagens trocadas com os clientes da empresa | atender os clientes da empresa pelo painel e criar modelos de mensagem |
Não pedimos nem guardamos dados de Páginas, contas ou números que a empresa não conectou.
3. Como usamos
- Somente para executar o que a empresa pede no painel: publicar, responder, moderar, mostrar métricas, gerenciar anúncios, enviar e receber as mensagens do WhatsApp dela e criar modelos de mensagem.
- Quando a empresa liga o assistente de atendimento, o texto das mensagens e comentários pode ser processado por provedores de inteligência artificial contratados por nós (Anthropic e Google) apenas para sugerir ou redigir a resposta. Esses provedores não usam os dados para treinar modelos nem para outra finalidade.
- Não vendemos dados, não os usamos para publicidade própria e não os compartilhamos com terceiros além dos operadores do item 4.
4. Com quem compartilhamos
Somente operadores necessários para o serviço funcionar: hospedagem e banco de dados (Railway), rede de entrega e proteção (Cloudflare) e os provedores de IA do item 3. Fora isso, apenas por ordem judicial ou obrigação legal.
5. Quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver conectada.
- Quando a empresa desconecta uma conta da Meta no painel, as chaves de acesso são apagadas na hora e os dados vindos daquela conta são excluídos em até 30 dias.
- Quando a conta na plataforma é encerrada, todos os dados da empresa são excluídos em até 30 dias, salvo o que a lei obrigue a manter.
6. Como pedir a exclusão dos dados
Veja Como excluir seus dados.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre compartilhamento pelo e-mail eduardoribeiro@outlook.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Chaves de acesso da Meta ficam cifradas no banco de dados; o acesso é separado por empresa; a comunicação é sempre por HTTPS.
9. Mudanças
Avisamos no painel e por e-mail antes de qualquer mudança relevante nesta política.
English summary
This platform is operated by EDUARDO ZICA RIBEIRO (CNPJ 45.217.362/0001-77, Belo Horizonte, Brazil). Businesses connect their own Facebook Page, Instagram professional account, ad account and WhatsApp Business Account; we use the data received from Meta only to perform the actions the business requests in the dashboard (publish, reply, moderate, report, manage its own ads, send and receive its WhatsApp messages, create message templates). We do not sell data or use it for our own advertising. Data from a disconnected account is deleted within 30 days. Deletion requests: see data deletion instructions or e-mail eduardoribeiro@outlook.com.